アプリから届いたメールのボタンを押すとダウンロード案内画面に飛びます。どうしたらいいですか。(iPhoneの場合)
現在、メール認証、パスキー登録、パスワードリセットが正常に完了しない事象が発生しております。
【対処方法】
・メールのリンクまたはボタンを直接タップする。
・Safariブラウザで開いた場合、画面上部の「"東京都公式アプリ"アプリで開く」を押す(下図参照)。
・Sarari以外のブラウザで開く場合は、メールのURLをコピーしSafariブラウザに貼り付けて開く。
引き続き調査を行っており、続報が入り次第お知らせにてご案内いたします。
【お問い合わせのある事象】
メール認証時やパスキー登録時、パスワードリセット時にメールにあるボタンを押すと、「1 東京アプリをダウンロード」という画面に遷移する

解決しませんでしたか?
見つからない場合は窓口もご利用ください。