マイナンバーカードが読み取れず、本人確認ができません。

マイナンバーカードを読み取り可能な機種ではない可能性があるため、対象機種かどうかご確認ください。
対象機種については、公的個人認証サービスポータルサイトの下記に一覧として掲載されている機種が対象となります。
マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧：nfclist.pdf
上記サイトに掲載されていない機種の場合、正常に動作しない可能性がございます。

東京アプリの一覧へ

解決しませんでしたか？

見つからない場合は窓口もご利用ください。

お問い合わせ窓口へ

お問合せ CONTACT

東京アプリについてのお問合せは、こちらからお願いいたします。

お問合せをする