東京ポイントを受け取れない事象が発生しております。

2025.08.14

重要なお知らせ

日頃より、東京都公式アプリ（東京アプリ）をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部のユーザー様において、対象キャンペーンに係る二次元コードを読み取っても、東京ポイントを受け取れない事象が発生しております。
そのような場合には、下記のお問合せページから、専用コールセンター:050-1706-0476 (平日9時から17時まで)、もしくはお問合せフォームによりお問合せいただけますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。