東京アプリ生活応援事業の対面サポートを実施します
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現在、東京アプリの普及促進と都民生活の応援を目的として、令和９年４月１日まで「東京アプリ生活応援事業」を実施しています。本事業では、東京アプリを活用し、マイナンバーカードによる本人確認を行った方に、迅速かつ効率的に東京ポイントをお届けしています。
こうした中、都民の皆様から「操作方法が分からない」「電話ではなく直接サポートをしてほしい」といった、対面でのサポートを求める声が寄せられています。
皆様の要望を踏まえ、このたび、スマートフォンの操作に不慣れな方に向けて、東京アプリ生活応援事業への参加を支援する対面サポートを都内各地で実施します。
東京アプリ生活応援事業の対面サポートとは
サポート内容
東京アプリ生活応援事業への参加に必要な以下の操作について、対面で支援します。
- アプリのダウンロード（東京アプリ、デジタル認証アプリ）
- 東京アプリの新規登録及びデジタル認証アプリの利用登録
- マイナンバーカードによる本人確認
- 東京ポイントの申し込み
※サポート内容の性質上、他の対面参加者の方の個人情報が意図せず記録されてしまう可能性があるため、写真・動画の撮影及び録音は禁止です。
対象者
東京アプリ生活応援事業への参加を希望する方
申込方法
電話予約(専用コールセンター:03-6901-7979 音声案内に従い、「4」を押してください)
ご予約時に、お使いのスマートフォンのNFC対応状況、OSのバージョンを確認させていただきます。
スムーズなご案内のため、お電話の前に機種名、NFCに対応しているか、OSバージョンをご確認ください。
- NFC対応スマートフォン ： スマートフォンをかざすだけで認証やアクセスができる仕組み
- 対応OS ： iPhoneはiOS16以降、AndroidはAndroid11以降
スマートフォンの[設定]から「バージョン」と検索して確認できる場合があります。お試しください。
ご持参いただくもの
- NFC対応スマートフォン 対応機種を確認する（PDF）
- マイナンバーカード（有効期限が切れていないもの）
- 利用者証明用電子証明書の暗証番号（４桁の数字）
- 券面事項入力補助用の暗証番号（４桁の数字）
※ご自身のメールアドレスのご準備をお願いします。
熱中症対策のお願い
最近は気温の高い日が続き、熱中症警戒アラートが発令される日も多くなっています。
会場へお越しの際は、こまめな水分補給や帽子・日傘の活用など、熱中症対策をお願いいたします。
体調が優れない場合は、無理をせず来場をお控えください。
東京都熱中症対策ポータルでは、熱中症対策として東京都が取り組みを進めている事例等をご紹介するとともに、熱中症警戒アラートに関する情報提供も行っておりますので、ご活用ください。
東京都熱中症対策ポータルを開く（外部リンク）
東京アプリサポートセンターのスケジュール
実施場所
東京都議会議事堂1階 都政ギャラリー（東京都新宿区西新宿二丁目8番1号）
新宿駅西口から地下通路を通って都政ギャラリーまでの行き方
新宿駅西口から地下通路を通って都政ギャラリーまでの行き方はこちら（PDFファイル）
実施期間
令和８年７月28日（火）から令和９年３月31日（水）までの火曜日・水曜日・木曜日
※ただし、祝日及び年末年始（12月29日から１月３日まで）を除く。
実施時間
１日３回講義形式（各回50分程度）
- 10時30分～11時20分
- 13時30分～14時20分
- 15時00分～15時50分
定員
各回20名程度
東京アプリサポートセンター多摩のスケジュール
実施場所
東京都公文書館 研修室（東京都国分寺市泉町2-2-21）
交通機関
- ＪＲ中央線・武蔵野線「西国分寺」駅 徒歩約８分
- 京王バス（寺85系統）「いずみプラザ前」 徒歩約４分
- ぶんバス（日吉町ルート）「国分寺市役所」 徒歩約１分
西国分寺駅から東京都公文書館までの行き方
西国分寺駅から東京都公文書館までの行き方（徒歩）はこちら（PDFファイル）
西国分寺駅から東京都公文書館までの行き方（京王バス）
京王バスを使った西国分寺駅から東京都公文書館までの行き方はこちら（PDFファイル）
西国分寺駅から東京都公文書館までの行き方（ぶんバス）
ぶんバスを使った西国分寺駅から東京都公文書館までの行き方はこちら（PDFファイル）
実施期間
令和８年９月11日（金）から令和９年３月31日（水）までの月曜日・金曜日
※ただし、祝日、年末年始（12月29日から１月３日まで）及び休館日（12月28日、１月４日）を除く。
実施時間
１日３回講義形式（各回50分程度）
- 10時30分～11時20分
- 13時00分～13時50分
- 14時30分～15時20分
定員
各回20名程度
予約開始日
令和８年８月10日（月）9時00分
区市町村のスケジュール
自治体によって実施場所、実施期間、予約開始日が異なります。
- 一覧に記載のない自治体については、決まり次第お知らせします。
- 自治体独自に操作支援を開催している場合もあります。詳細は各自治体にお問い合わせください。
千代田区
実施場所
千代田区役所 1階 区民ホール（千代田区九段南一丁目2番1号）
実施日
9/8(火)・9/9(水)・9/10(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
8/20(木)
中央区
実施場所
京橋プラザ区民館 1号室（中央区銀座一丁目25番3号）
実施日
9/7(月)・9/8(火)・9/9(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
8/17(月)
新宿区
実施場所
新宿区戸塚地域センター 5階 会議室１・２（新宿区高田馬場二丁目18番1号）
実施日
11/24(火)・11/25(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/5(木)
台東区
実施場所
上野区民館 3階 301集会室洋室（台東区池之端一丁目1番12号）
実施日
11/9(月)・11/10(火)・11/11(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
10/20(火)
墨田区
実施場所
墨田区役所 12階 121会議室（墨田区吾妻橋一丁目23番20号）
実施日
12/14(月)・12/15(火)・12/16(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/11(水)
江東区
実施場所
江東区教育センター研修棟 2階 第３研修室（江東区東陽二丁目3番6号）
実施日
10/19(月)・10/20(火)・10/21(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/15(火)
品川区
実施場所
①大崎第二地域センター 第１集会室（品川区大崎二丁目9番4号）
②荏原第五地域センター 第１集会室（品川区二葉一丁目1番2号）
③荏原第一地域センター 第１集会室（品川区小山三丁目14番1号（シティタワー武蔵小山商業施設棟2階））
実施日
①9/8(火)
②9/9(水)
③9/10(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50
予約開始日
8/15(土)
目黒区
実施場所
①目黒区役所 1階 E会議室（目黒区上目黒二丁目19番15号）
②目黒区役所 1階 D会議室（目黒区上目黒二丁目19番15号）
実施日
①10/9(金)・10/13(火)
②10/14(水)
実施時間
9:30～10:20・11:00～11:50・13:30～14:20・15:00～15:50
予約開始日
9/16(水)
大田区
実施場所
大田区消費者生活センター 2階 大集会室（大田区蒲田五丁目13番26-101号）
実施日
11/10(火)・11/11(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/29(火)
世田谷区
実施場所
世田谷区立保健医療福祉総合プラザ 1階 研修室B（世田谷区松原六丁目37番10号）
実施日
11/4(水)・11/5(木)・11/6(金)
実施時間
9:30～10:20・11:00～11:50・13:30～14:20・15:00～15:50
予約開始日
10/1(木)
渋谷区
実施場所
①渋谷区役所 8階 808会議室（渋谷区宇田川町1-1）
②渋谷区役所 8階 810会議室（渋谷区宇田川町1-1）
実施日
①11/2(月)・11/13(金)
②11/6(金)
実施時間
9:30～10:20・11:00～11:50・13:30～14:20・15:00～15:50
予約開始日
10/15(木)
中野区
実施場所
中野区役所 ミーティングルームB（中野区中野四丁目11番19号）
実施日
10/5(月)・10/6(火)・10/7(水)
実施時間
9:30～10:20・11:00～11:50・13:30～14:20・15:00～15:50
予約開始日
9/6(日)
豊島区
実施場所
豊島区役所本庁舎 ５階 会議室507・508（豊島区南池袋二丁目45番1号）
実施日
12/1(火)・12/2(水)
実施時間
9:30～10:20・10:40～11:30・13:40～14:30・14:50～15:40
予約開始日
11/1(日)
北区
実施場所
北とぴあ 8階 803会議室（北区王子一丁目11番1号）
実施日
12/8(火)・12/9(水)・12/10(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/1(日)
荒川区
実施場所
峡田ふれあい館 2階 洋室3（荒川区荒川三丁目3番10号）
実施日
11/24(火)・11/25(水)・11/26(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/1(日)
板橋区
実施場所
板橋区情報処理センター 7階 勉強室（板橋区板橋二丁目65番6号）
実施日
①11/18(水)
②11/19(木)
③11/20(金)
実施時間
①11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
②10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
③10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50
予約開始日
10/1(木)
練馬区
実施場所
はつらつセンター光が丘 機能回復訓練室２（練馬区光が丘二丁目9番6号（光が丘区民センター３階））
実施日
9/28(月)・9/29(火)・9/30(水)
実施時間
9:30～10:20・11:00～11:50・13:30～14:20・15:00～15:50
予約開始日
9/1(火)
足立区
実施場所
①足立区勤労福祉会館（2階 第２洋室）（足立区綾瀬一丁目34番7号 綾瀬プルミエ102号）
②ギャラクシティ（地下２階 レクリエーションホール２）（足立区栗原一丁目3番1号）
実施日
①10/20(火)
②10/22(木)・10/23(金)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/25(金)
葛飾区
実施場所
亀有地区センター 第三会議室（葛飾区亀有三丁目26番1号（リリオ館7階））
実施日
10/21(水)・10/22(木)・10/23(金)
実施時間
10:15～11:05・11:45～12:35・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/17(木)
江戸川区
実施場所
タワーホール船堀 3階 産業振興センター（江戸川区船堀四丁目1番1号）
実施日
12/16(水)・12/17(木)・12/18(金)
実施時間
9:30～10:20・11:00～11:50・13:30～14:20・15:00～15:50
予約開始日
11/1(日)
八王子市
実施場所
八王子市生涯学習センター（クリエイトホール）10階 第5学習室（八王子市東町5-6）
実施日
10/13(火)・10/14(水)・10/15(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/15(火)
立川市
実施場所
立川市役所 2階 210会議室（立川市泉町1156-9）
実施日
11/19(木)・11/20(金)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
10/25(日)
武蔵野市
実施場所
武蔵野市役所(西棟) １階 111会議室（武蔵野市緑町二丁目2番28号）
実施日
12/1(火)・12/2(水)・12/3(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/15(日)
三鷹市
実施場所
三鷹市市民協働センター 2階 第２会議室（三鷹市下連雀四丁目17番23号）
実施日
11/25(水)・11/26(木)・11/27(金)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/2(月)
青梅市
実施場所
S&Dたまぐーセンター（文化交流センター） 3階 研修室A（青梅市上町374番地）
実施日
11/30(月)・12/1(火)・12/2(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/15(日)
府中市
実施場所
府中市役所 おもや 2階 A201会議室（府中市宮西町二丁目24番地）
実施日
12/14(月)・12/15(火)・12/16(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/15(日)
昭島市
実施場所
アキシマエンシス（昭島市教育福祉総合センター）校舎棟 2階 204,205会議室（昭島市つつじが丘三丁目3番15号）
実施日
12/23(水)・12/24(木)・12/25(金)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/16(月)
調布市
実施場所
調布市役所 1階 めじろホール（調布市小島町二丁目35番地1号）
実施日
10/19(月)・10/20(火)・10/21(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/20(日)
町田市
実施場所
町田市役所 2階 会議室2-2（町田市森野二丁目2番22号）
実施日
8/31(月)・9/1(火)・9/2(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
8/15(土)
小金井市
実施場所
前原暫定集会施設 2階 B会議室（小金井市前原町三丁目33番27号）
実施日
10/13(火)・10/14(水)・10/15(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/15(火)
小平市
実施場所
小平市役所 5階 505会議室（小平市小川町2-1333）
実施日
10/26(月)
10/27(火)
10/28(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
10/1(木)
日野市
実施場所
日野市役所 1階 101会議室（日野市神明一丁目12番地の1）
実施日
11/2(月)・11/4(水)・11/5(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
10/1(木)
東村山市
実施場所
Ｓ＆Ｄ市民センター 2階 第4会議室（東村山市本町一丁目１番地１）
実施日
10/26(月)・10/27(火)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
10/1(木)
国分寺市
実施場所
①国分寺市役所 2階 201会議室（国分寺市泉町二丁目2番18号）
②cocobunjiプラザ セミナールーム（国分寺市本町三丁目1番1号 cocobunji WEST 5階）
実施日
①10/21(水)・10/23(金)
②10/28(水)
実施時間
①09:30～10:20・10:30～11:20
②10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/16(水)
国立市
実施場所
①国立市役所 市役所会議室棟 1階 ぶなのへや（国立市富士見台二丁目47番1号）
②国立市役所 市役所会議室棟 1階 うめのへや（国立市富士見台二丁目47番1号）
実施日
①11/9(月)・11/10(火)
②11/11(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
10/6(火)
福生市
実施場所
福祉センター 地下研修室（福生市南田園二丁目13番1号）
実施日
11/16(月)・11/17(火)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
10/15(木)
東大和市
実施場所
東大和市中央公民館 3階 301（東大和市中央3-926）
実施日
10/6(火)・10/7(水)・10/8(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
8/28(金)
清瀬市
実施場所
清瀬けやきホール 4階 第4会議室（清瀬市元町一丁目6番6号）
実施日
10/13(火)・10/14(水)・10/15(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/9(水)
東久留米市
実施場所
東久留米市南部地域センター ２階 講習室１（東久留米市ひばりが丘団地185）
実施日
9/14(月)・9/15(火)・9/16(水)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
8/15(土)
武蔵村山市
実施場所
武蔵村山市役所 4階 402学習室（武蔵村山市本町一丁目1番地の1）
実施日
11/16(月)・11/17(火)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
10/1(木)
羽村市
実施場所
プリモホールゆとろぎ（羽村市生涯学習センター）2階 講座室２（羽村市緑ヶ丘一丁目11番地5）
実施日
12/8(火)・12/9(水)・12/10(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/1(日)
あきる野市
実施場所
あきる野市役所 5階 503会議室（あきる野市二宮350）
実施日
12/2(水)・12/3(木)・12/4(金)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/2(月)
西東京市
実施場所
イングビル 3階 第4会議室（西東京市南町五丁目6番18号）
実施日
9/24(木)・9/25(金)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/1(火)
瑞穂町
実施場所
瑞穂町 町民会館 1階 第1会議室（西多摩郡瑞穂町大字石畑1875番地）
実施日
10/7(水)・10/8(木)・10/9(金)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
9/1(火)
日の出町
実施場所
日の出町役場 3階 第1,2会議室（日の出町平井2780番地）
実施日
11/19(木)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/1(日)
奥多摩町
実施場所
①奥多摩文化会館 1階 会議室（西多摩郡奥多摩町小丹波82番地）
②奥多摩町福祉会館 2階 会議室B（西多摩郡奥多摩町氷川199番地）
実施日
①11/18(水)
②11/20(金)
実施時間
10:00～10:50・11:30～12:20・14:00～14:50・15:30～16:20
予約開始日
11/5(木)
利島村
実施場所
利島村地域交流会館 ホール（利島村863番地）
実施日
9/8(火)
実施時間
11:00～11:50・12:30～13:20・14:30～15:20・16:00～16:50
予約開始日
8/25(火)
新島村
実施場所
①式根島開発総合センター 1階 集会室（新島村式根島253番地）
②新島村住民センター 1階 会議室（新島村本村一丁目1番1号）
実施日
①8/21(金)
②9/2(水)
実施時間
11:00～11:50・12:30～13:20・14:30～15:20・16:00～16:50
予約開始日
8/10(月)
